よくあるお問い合わせ



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  • パソコンを買い換えました。データ移行を教えて下さい。
    1.これまでご利用のパソコンからデータファイルをCD-RやUSBメモリースティックを使って保存し、新しいパソコンのハードディスク内(マイドキュメント等)に移します。2.次に新しいパソコンに製品をインス ...
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  • 平成27年10月以降の仕訳を入力したら税率が10%になってしまった
    バージョンが「9.0.002.0」以下の場合は、平成24年8月に可決された消費税増税法案に基づいて、平成26年4月1日から8%、平成27年10月1日から10%を標準税率として計算する仕様になっています ...
    カテゴリー:  入力
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  • ライセンス番号の取得方法を知りたい
    ①製品起動時に表示される《ライセンス登録》画面の[ライセンス番号取得]ボタンを押します。②ライセンス番号の取得ページが表示されます。シリアル番号とメールアドレスを入力し、[確認]ボタンを押します。③登 ...
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  • パソコンを新しくしたいのですがライセンス登録は必要ですか
    パソコンの移行時にライセンス番号の再取得が必要です。ライセンス番号の再取得は『MyPage』から取得してください。『Mypageログイン』※「MyPage」のご利用にはユーザー登録のお手続きが必要です ...
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  • Windows10には対応していますか。
    『かんたん!シリーズ』におけるMicroSoft Windows10の動作については、以下のバージョンにおいて問題なくご利用が可能です。対応バージョン•かんたん!シリーズ バージョン10の全製品•かんたん!シ ...
    カテゴリー:  購入前検討インストール
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  • ライセンス登録とは何ですか。
    ライセンス登録とは不正コピーを防止するための機能です。製品インストール後、30日間は通常にご利用していただくことができますが、30日を超えますと製品起動時にライセンス登録を促すダイアログが表示され、登 ...
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  • 製品版で使用中のデータファイルを体験版で使用したら製品版で開かなくなってしまった。
    体験版は、現行製品の最新バージョンにてご提供しております。このため、旧バージョンの製品を既にご利用中で、お客様のデータファイルを体験版で使用してしまいますと、データファイルが最新バージョンに更新されて ...
    カテゴリー:  購入前検討
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  • かんたん!シリーズのWindowsOS動作状況について
    MJSかんたん!シリーズ10のWindowsOS動作状況は、次の通りです。■対応OSMicrosoft Windows10 (64bit/32bit)※Windows10のMobile、Enterprise、Mobile Enterpriseは動作保 ...
    カテゴリー:  購入前検討
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  • データのバックアップをマイドキュメントにとりましたが、そのファイルをクリックしてもファイルが開くことができません。
    バックアップファイルを直接クリックしても開くことはできません。バックアップデータの読込み操作を行ってデータを表示してください。(例としてバックアップファイルの保管先をマイドキュメントとしてご案内します)1.製品を起 ...
    カテゴリー:  基本操作編
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  • アップデートプログラムをダウンロードすると「ダウンロードしたユーザー数が少ない」「PCに問題を起こす可能性があります」などが表示されます。
    アップデートプログラムが公開された直後の場合に「ダウンロードしたユーザー数が少ないため、PCに問題を起こす可能性があります」と表示されます。お客様が「MyPageログイン」後にダウンロードされたアップデー ...
    カテゴリー:  インストール
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