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ミロクのあんしん!サポート
ユーザーの皆様に、よりよい製品の使用環境をご提供するための保守システムとして「あんしん!サポート」をご用意いたしております。
「あんしん!サポート」は、3つのサービスから成り立ちます。
「あんしん!サポート」システム
◆あんしん!Start
(無償)
「ミロクのかんたん!シリーズ6」の製品をスムーズに導入・運用していただくためのサービスです。(3ヶ月間)
◆あんしん!Support
(年間契約料金お支払)
「あんしん!スタート」期間終了後、年間のご契約をいただいて、期間中は自由にご利用いただける、総合的なサービスです。
◆あんしん!Spot
(スポット料金お支払)
「あんしん!スタート」期間終了後、製品のご使用に際して、ご不明な点や不都合が発生した場合に、その都度お申し込みをいただいて対応させていただく、個別のサービスです。
あんしん!サポート(年間契約)に申込む
ミロクのあんしん!サポートのしくみ
ミロクのあんしん!サポートの流れ
ミロクのあんしん!サポートの流れ
●あんしん!Startの紹介
あんしん!Start
あんしん!startメニュー内容
  • 「あんしん!スタート」は、ミロクのかんたん!シリーズをお買上げいただいたすべてのお客様に、製品のスムーズな導入を行っていただくためのサービスです。
  • ご利用には、ユーザー登録が必要です。登録完了後、自動的に「あんしん!スタート」が開始されます。
  • 「あんしん!スタート」に期間は3ヶ月間、料金は無料です。
  • FAXまたはE-mailによるお問い合わせの際には、シリアル番号を必ず明記してください。
  • 受付時間:月曜日から金曜日 午前10:00〜午後1:00、午後2:00〜午後5:00(祝日及び弊社休業日を除く)
●あんしん!Supportの紹介
あんしん!Support
あんしん!Supportメニュー内容
(注1)お預かりしたデータは完全修復できる保障はいたしません。
あんしん!Support契約料金
※「ミロクのかんたん!顧客」については「あんしん!サポート」のお申込受付を2012年5月31日をもって終了いたします。
あんしん!サポートに関するお問い合わせ・お申込みは
03-5361-6371 または下記フォームから
あんしん!サポート(年間契約)に申込む
  • 「あんしん!サポート」は、年間契約を締結していただいたお客様にご利用いただけるサービスです。
  • 「あんしん!サポート」のご利用には、ユーザー登録が必要です。登録が確認できない場合、サービスをご利用いただけない場合がございますので、製品をご購入後はすみやかにユーザー登録をしていただきますようお願いいたします。
  • 「あんしん!サポート」のご利用には、サービスご利用のお申込が必要です。
  • 料金は定額制で、契約期間中は何度でもサービスをご利用いただけます(一部サービスを除く)。ご利用いただきたい製品によって料金は異なりますので、上の表をご参照ください。
  • 「あんしん!サポート」のご利用期間は1年間です。以降、契約更新により、継続してサービスをご利用いただくことができます。
  • 受付時間:月曜日から金曜日 午前10:00〜午後1:00、午後2:00〜午後5:00(祝日及び弊社休業日を除く)
●あんしん!Spotの紹介
あんしん!Spot
あんしん!spotメニュー内容
  • 「あんしん!スポット」は、ソフトの操作について不明な点に遭遇したり、マニュアル紛失などの不都合が発生した場合に、その都度必要に応じてご利用いただけるサービスです。
  • 電話、FAXによる製品の操作に関するお問い合わせは受け付けておりません。
  • ご利用には、ユーザー登録が必要です。登録が確認できない場合、サービスをご利用いただけない場合がございますので、製品ご購入後はすみやかにユーザー登録をしていただきますようお願いいたします。
  • 「あんしん!スポット」の料金とお支払方法は、ご利用いただくサービスによって異なります。上の表をご参照ください。
  • E-mailによるお問い合わせの際には、シリアル番号を必ず明記してください。
  • 「ミロクのかんたん!顧客」については、「あんしん!スポット」にて電話/FAXでのお問合せをご利用いただけます。
  • 受付時間:月曜日から金曜日 午前10:00〜午後1:00、午後2:00〜午後5:00(祝日及び弊社休業日を除く)
♦かんたん!シリーズ ♦関連情報 ♦購入情報